Khi các cuộc khảo sát trực tuyến có đà phát triển, các nhóm tập trung vẫn là một công cụ thiết yếu, đặc biệt khi cần có mức độ tương tác và khám phá sâu hơn. Phương pháp này vượt trội trong việc khám phá các quan điểm sắc thái, mang đến cho người tham gia cơ hội giải thích những ý tưởng phức tạp hoặc trau chuốt ý kiến ​​của họ thông qua thảo luận.

Một bước phát triển đáng kể trong những năm gần đây là việc tích hợp các nhóm tập trung với các phương pháp nghiên cứu khác, tạo ra một cách tiếp cận toàn diện hơn để hiểu đối tượng mục tiêu. Sự trao đổi tự phát giữa những người tham gia tiết lộ những quan điểm thường bị các phương pháp kỹ thuật số thuần túy bỏ qua.

Ngoài ra còn có sự ưa thích ngày càng tăng đối với các phiên họp ngắn hơn, tập trung cao độ. Thay vì các cuộc thảo luận dài dòng, các doanh nghiệp hiện hướng tới các cuộc trò chuyện ngắn gọn nhưng có tác động mạnh mẽ, tôn trọng thời gian của người tham gia trong khi vẫn đưa ra phản hồi có ý nghĩa.

Bất chấp sự gia tăng của các công cụ ảo và tự động hóa, vai trò của những người điều phối có kỹ năng vẫn rất quan trọng. Sự kết nối giữa con người với nhau vẫn rất cần thiết trong quá trình này, mang lại chiều sâu và tính xác thực cho các tương tác đồng thời khuyến khích những kết nối có giá trị giữa những người tham gia.